Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Cosmopratico LDA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la législation portugaise applicable.
1. Responsable du traitement
Cosmopratico LDA, R. José Coutinho 20 1º, Sala 3, 4465-180 São Mamede de Infesta, Portugal.
Contact : info@cosmopratico.com.
2. Données collectées
Via le formulaire de demande de bilan, nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone / WhatsApp (facultatif)
- Profil (particulier ou professionnel)
- Le message décrivant votre situation
Nous collectons également des données techniques minimales (adresse IP, date d'envoi) lors de la soumission du formulaire, à des fins de sécurité et de prévention des abus.
3. Finalité et base légale
- Répondre à votre demande et vous fournir nos services, base légale : votre consentement et/ou les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).
- Sécurité du site et prévention des envois abusifs, base légale : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Destinataires & sous-traitants
Les données du formulaire sont transmises par e-mail à notre équipe et traitées au moyen de notre propre serveur et de notre hébergeur. Peuvent intervenir comme sous-traitants techniques :
- Notre hébergeur web et fournisseur de messagerie, Hostinger International Ltd. ;
- Google Maps (Google Ireland Ltd.), lorsque la carte est affichée sur la page Contact, voir la politique de cookies.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée requise par nos obligations légales et comptables. À défaut de relation contractuelle, les demandes sont conservées 3 ans après le dernier contact, puis supprimées.
6. Transferts hors UE
Si certains de nos prestataires traitent des données en dehors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
7. Vos droits
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
- Droit d'opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@cosmopratico.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise, la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.